Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido de combustible para mi empresa?
¡Estamos listos para ayudarte! Si eres un nuevo cliente, contáctanos al +57 3162867022 o llámanos al +57 6053091054.
 
o a través del correo comercial@lacaribenatyc.com. Te proporcionaremos toda la información necesaria para el proceso de pedido, incluyendo los documentos requeridos, precios del combustible, dirección de entrega y más.
¿Cuánto tiempo demora en llegar el combustible a mi empresa?
Normalmente, solicitamos que los pedidos se realicen con al menos un día de anticipación para planificar nuestra logística y asegurar entregas puntuales para todos nuestros clientes. Algunos clientes programan entregas diarias o cada dos días, estableciendo un horario específico. Sin embargo, entendemos que pueden surgir emergencias y estamos listos para ayudarte en el menor tiempo posible en caso de necesidad.
¿De cuántos galones es la entrega mínima?
Nuestra entrega mínima varía entre 20 y 25 galones, considerando la distancia de entrega. En algunos casos, si el cliente se encuentra cerca o en la misma zona que un cliente regular, podemos realizar entregas a partir de 10 galones para brindar un servicio más flexible y adaptado a tus necesidades específicas.
¿Hacen crédito de combustible?
Reservamos esta opción para aquellos que tienen una relación consolidada con nosotros o han sido recomendados. Para solicitar un crédito, se requiere la presentación de los siguientes documentos:
 
  • Estados financieros de los últimos dos años.
  • Dos referencias comerciales.
  • Registro en la Cámara de Comercio.
  • RUT (Registro Único Tributario).
  • Cédula del representante legal.
  • Firma de un pagaré en caso de aprobación de crédito. Estos requisitos aseguran transparencia y seguridad en nuestras transacciones financieras.
¿Se pueden programar entregas de combustibles regulares?
Sí, por supuesto. Trabajamos en base a las necesidades de nuestros clientes. Si necesitas entregas regulares, adaptamos nuestro plan logístico diario según tus requerimientos y frecuencia de abastecimiento.
¿Qué medidas de seguridad implementan durante el transporte y entrega de combustible?
Nuestros vehículos para el transporte de combustible están equipados con recursos esenciales para responder efectivamente ante situaciones de emergencia:
 
  1. Extintor portátil multipropósito (1)
  2. Botiquín de primeros auxilios (1)
  3. Tacos de madera (2)
  4. Conos de seguridad (2)
  5. Linternas (2)
  6. Guantes de cuero (2)
  7. Llanta de repuesto (1)
  8. Kit antiderrames
Además, en Transportes y Combustibles La Caribeña, contamos con:
 
  • Personal capacitado en primeros auxilios, manejo de incendios y evacuación.
  • Sistemas de notificación de eventos a través de extensiones internas y líneas externas.
  • Stock de elementos de seguridad y protección personal.

¡Contáctanos!

Estamos para brindarte el mejor servicio de suministro de combustible.